Logo
Nevíte si rady? Zavolejte.
Po - Pá, 10-18 hod.
0 ks
za 0 Kč
Nákupní košík je prázdný
Potřebujete poradit? Neváhejte nás kontaktovat.
Nakupte ještě za 1 000 Kč a máte dopravu ZDARMA
Postup při reklamaci

Pokud se bohužel stane, že na zboží zakoupeném u nás se v průběhu 24 měsíců projeví nějaká skrytá závada, postupujte prosím následovně:

Vyplňte reklamační formulář. Buď zde on-line, nebo si vytiskněte tento v PDF verzi a vyplňte ručně.

Pokud se jedná o drobnost(např. drobná dírka od výrobce), nabízíme Vám 20% slevu z ceny výrobku, bez nutnosti nám zboží posílat zpět. Stačí poslat foto závady na email reklamace@kana.love. V případě, že jste tiskli PDF verzi a vyplňovali ručně, nascanovaný formulář přiložte do přílohy emailu. (V případě, že jste formulář vyplňovali on-line, stačí poslat samotnou fotografii).

Pokud se jedná o velkou závadu, zboží dobře zabalte, tak aby nedošlo v rámci přepravy k nějakému nebo dalšímu poškození zboží, a zašlete nám jej na přiloženou adresu. V případě, že jste tiskli PDF verzi a vyplňovali ručně, formulář přiložte do balíku.

Zboží odešlete na adresu:

Kim Hoangová
Křehlíkova 26
627 00, Brno

Prosím pozor, reklamaci nelze uplatnit na:

  • opotřebení věci jejím obvyklým užíváním
  • či nesprávnou údržbou

Reklamace bude vyřízena nejdéle do 30-ti dnů od jejího uplatnění.

Děkujeme!

 

On-line reklamační formulář

Oslovení
Jméno a příjmení *
Ulice, číslo popisné *
PSČ *
Město/Obec *
Kontaktní e-mail *
Kontaktní telefon
Číslo bankovního účtu (v případě vrácení peněz)
Název zboží *
Objednávka č. (pokud znáte)
Datum koupě *
Popis závady *
Způsob oznámení o výsledku reklamace *
Preferovaný způsob vyřízení reklamace *
Poznámka
captcha

JSME OVĚŘENÝ ESHOP!

Sledujte nás na facebooku!

Potřebujete poradit? Kontaktujte nás!
Po - Pá, 10-18 hod.
Vytvořeno na Eshop-rychle.czEshop-rychle.cz